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dez 14th, 2015 | By jeferson | Category: Artigos

**Estudo de Caso: O Poder da Comunicação Eficaz na Satisfação do Cliente**

**Sobre Mim**

Olá! Sou um gerente de atendimento ao cliente ⭕️ com mais de 10 anos de experiência no setor. Tenho paixão por ajudar empresas a melhorar suas estratégias de comunicação ⭕️ com o cliente e fornecer experiências excepcionais.

**Contexto do Estudo de Caso**

A Empresa XYZ é uma empresa de e-commerce brasileira que ⭕️ enfrentava desafios significativos com a satisfação do cliente devido à comunicação ineficaz. Os clientes reclamavam de tempos de resposta lentos, ⭕️ informações inconsistentes e falta de empatia por parte dos representantes de atendimento ao cliente.

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  • Ameaça de bomba na Paulista X Continuidade de Negócios

    out 5th, 2015 | By jeferson | Category: Artigos
    Ameaça de bomba na Paulista X Continuidade de Negócios

    Angel Reese estabeleceu um novo recorde da WNBA, tornando-se o primeiro novato na história a registrar sete duplos consecutivos.

    A ex-estrela 👍 da LSU teve 16 pontos e 18 rebotes na carreira, enquanto ajudava o cruzeiro Chicago Sky a uma vitória de 👍 83 contra 72 sobre as Dallas Wings para acabar com quatro jogos.

    "É super emocionante para mim", disse Reese à ESPN. 👍 “Eu tento me dar um pouco de graça e dizer a si mesmo que estou fazendo uma boa função, mas 👍 tenho muito mais o fazer pra crescer”, diz ela ao canal espanhol ‘ESPA’.

    Candace Parker tem o recorde de 12 duplos-duplos 👍 consecutivos da WNBA, um alvo realista para Reese mirar dado que ela está com média 12.4 pontos por jogo e 👍 10.8 rebotes aposta de futebol copa do mundo cada partida; apenas duas vezes MVP A'ja Wilson é uma médias mais recuperação do jogador a partir 👍 dos resultados obtidos pela equipe na época (Reese).

    Foi uma vitória confortável de fio-a cabo para o céu, que liderou por 👍 até 22 pontos no terceiro trimestre. As asas fizeram um esforço aposta de futebol copa do mundo fechar a lacuna com nove ponto na quarta 👍 mas nunca pareciam estar dentro da distância impressionante

    Marina Mabrey e Chennedy Carter terminaram com uma equipe de alta 19 pontos 👍 cada para o Sky, enquanto a novata Kamilla Cardoso terminou um ponto tímido aposta de futebol copa do mundo relação ao dobro do duplo-duplo.

    Para as 👍 Asas, Arike Ogunbowale postou um jogo-alto 31 pontos.

    A mudança do Sky para 5-9 na temporada e a próxima recepção da 👍 Febre Indiana de Caitlin Clark no domingo, enquanto as Wings caem aposta de futebol copa do mundo 3-11 – o segundo pior recorde desta liga 👍 - antes que uma viagem aos Washington Mystics seja realizada neste sábado.

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  • Roubo de mais de 200 mil contas da Apple iphone

    set 1st, 2015 | By jeferson | Category: Artigos
    Roubo de mais de 200 mil contas da Apple iphone

    Pessoal,
    Acabo de dar uma entrevista para a Jovem Pan sobre o caso da Apple iphone KeyRaider.
    A Palo Alto Networks em colaboração com o grupo WeipTech (China) fizeram a análise de do malware “Keyraider”.
    Ele infecta dispositivos iOS, desbloqueados com “jailbreak”. “Segundo os especialistas, o “Keyraider” foi distribuído em lojas de apps Cydia na China [...]



    Gestão de Riscos com ISO 31000 – Uma Visão Estratégica de Implementação.

    ago 20th, 2015 | By jeferson | Category: Artigos

    A Gestão de Riscos é a bola da vez. Talvez pelos fatídicos incidentes mundiais nos últimos 15 anos, crises, fraudes, aumento dos cyber crimes e outros.
    Empresas de Tecnologia se esfolam para vender o que o mercado quer comprar, e elas geralmente não sabem vender. Caixas, caixas…vamos vender caixas!!!.
    Estamos correndo contra o tempo, e pra [...]



    COMO A TECNOLOGIA PODE AJUDAR O BRASIL A ENFRENTAR A CRISE.

    jul 21st, 2015 | By jeferson | Category: Artigos

    Nas últimas três décadas o investimento em Educação, Tecnologia e Ciência no Brasil foi pífio se comparado a muitos outros países. Em 2014, segundo a OCDE (Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico), o gasto médio anual brasileiro por estudante era de US$ 3.066 em 2011, e só superava os US$ 625 da Indonésia. Países [...]