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No que diz respeito a como gastamos nossos dias, ninguém gosta de pensar associação de futebol do porto todas as horas passadas ao telefone 👍 para o escritório fiscal. Ainda assim isso e outros males administrativos necessários estão cada vez mais ocupando nosso precioso tempo!
Os 👍 contribuintes passaram um total acumulado de quase 800 anos associação de futebol do porto espera no telefone com a HM Revenue & Customs ano 👍 passado, segundo o Escritório Nacional da Auditoria do governo. É uma daquelas estatísticas que curto-circuito cérebro: mais das vidas combinadas 👍 para todas as pessoas às quais nosso chamado é inevitavelmente transferido se alguém realmente respondêlo!
Para aqueles que ligaram no ano 👍 passado, eles esperarão uma média de 23 minutos associação de futebol do porto relação a apenas cinco horas do mês.
A explicação dada pela NAO 👍 para esta "espiral decrescente" de atendimento ao cliente é agora tão familiar quanto a música hold do HMRC: corte dos 👍 custos, gerenciamento ineficaz e uma transição fragmentada associação de futebol do porto digital.
Mas esta é a punição dada às pessoas que tentam – você 👍 assumiria, desde o contato delas associação de futebol do porto primeiro lugar - fazer as coisas certas. É quase como se os governos não 👍 quisessem pagar nossos impostos
Eu emprego um contador especificamente para minimizar minha exposição ao HMRC, mas muitas vezes me vejo desejando 👍 que seus serviços se estendessem à proteção.
mais amplamente a partir do
Muitas outras frustrações infindáveis consideradas necessárias em
Este mundo moderno.
Há alguns 👍 dias, uma viagem direta ao banco para depositar algum dinheiro na minha conta me fez ser encaminhada do caixa eletrônico 👍 até o caixas eletrônicos e derrotar a ideia de ter os ATMs associação de futebol do porto primeiro lugar.
Ontem passei 40 minutos associação de futebol do porto espera 👍 no telefone tentando cancelar uma assinatura que levou cinco min para se inscrever, e prometeu-me poderia cancelá "a qualquer momento"."Cancelar 👍 sempre você tem quarentaminutos", seria mais publicidade verdadeira.
Esta manhã, passei mais 40 minutos "conversando" com representantes da BT depois que 👍 meu histórico de faturamento desapareceu na minha conta online. De alguma forma meus detalhes do login vieram misteriosamente desconectados dos 👍 registros das minhas pagamentos reais (e crescentes).
Eles me perguntaram se eu tinha outro endereço de e-mail que poderia usar para 👍 fazer login. Apenas o meu trabalho, disse Eu; mas prefiro não usálo isso sem ter acesso indefinido garantido E assim 👍 minha conta BT agora está anexada ao Meu Endereço – posso esperar repetir a saga novamente no futuro
Me aborrece descrever 👍 tudo isso quase tanto quanto me entediava passar por ele – mas ainda assim devemos, apenas para participar da sociedade. 👍 Eu tenho-me pego pensando recentemente com freqência inquietantes os mesmos tipos de coisas que meu pai 74 anos diz sobre 👍 "o chamado progresso", E “Como alguém deveria saber?”
Eu costumava ignorar as queixas do pai, dizendo que era realmente mais conveniente 👍 gerenciar suas contas e bancos on-line.
comprar bilhetes sem precisar imprimi-los. Mas agora as mudanças que foram prometidas como Meme it
A 👍 economia de tempo e esforço saiu pela culatra, custando mais dos dois.
O problema que eu não previ é como os 👍 provedores de serviços iriam saltar para a economia embaraçada pela "transição digital", enquanto também procurava fazê-lo barato, sem contabilizar o 👍 custo da entrega prolongada e ineficiente (sem mencionar preocupações significativas com acessibilidade). Sim. A segurança É importante - mas preciso 👍 ter três códigos separados enviados por SMS só pra acessar minhas contas?
A verdadeira afronta nessa abordagem é que está criando 👍 mais trabalho, para todos. "Profissionais de atendimento ao cliente", invariavelmente sobrecarregado e mal remunerado agora são obrigados por pesquisas 👍 do usuário fazer uma pequena conversa digital interrompida: aqueles no outro lado da interação somos forçados à digitar nossas dúvidas 👍 ou reclamações com muita dificuldade;
Não sou religioso, mas cada um dos meus pincel com esses sistemas ingratos e labirínticos de 👍 digitalização-mas não que -bem me enchem uma crença fervorosa associação de futebol do porto como deveríamos estar gastando nosso tempo finito na Terra ingratamente 👍 menos verde. No início do século XX o filósofo Bertrand Russell imaginou os desenvolvimentos tecnológicos nos aliviariam desse trabalho tedioso 👍 mais demorado da tecnologia para iniciarmos a era dourada das atividades lúdica...
Ainda assim, ao responder aos tempos de espera do 👍 HMRC o NAO tem a ousadia para apontar à produtividade da equipe. "Cultura nota-doce", bode expiatório dos Tories du jour 👍 é uma inversão na realidade A crise não se deve porque estamos constantemente puxando doenças e esquivamos trabalho; Estamos 👍 doentes por sermos obrigados trabalhar continuamente - muitas vezes enquanto simultaneamente associação de futebol do porto stand com hmrc ou todos nós também'telefone'
Quando eu 👍 estava no banco, tentando depositar esse dinheiro
que uma máquina não foi capaz de me ajudar, ouvi a mulher sendo informada 👍 cheques agora poderia ser tratada on-line. Ela Não compartilhar o entusiasmo do caixa para esta notícia "Eles estão fazendo 👍 seu melhor pra se livrarem da senhora - ela disse sombriamente à esposa no outro lado dos vidro..."
O rosto do 👍 caixa caiu brevemente. "Oh, eu não sei", disse ela associação de futebol do porto recuperação."Há sempre muito o que fazer".
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